مقالات بازاریابی و فروش

مقالات بازاریابی و فروش (30)

نت برگ و تخفیفان را تقریبا همه فعالان در وب می شناسند. یکسال پس از موفقیت Groupon در ایالات متحد امریکا که منجر به پیشنهاد 6 میلیارد دلاری Google برای خرید این برند در سال 2010 شد، ایده ارائه خدمات خرید گروهی در ایران نیز تقریبا عملیاتی شد. تقریبا ماجرای اینکه تخفیفان اولین است یا نت برگ، مثل ماجرای مرغ و تخم مرغ در اذهان عمومی حل نشده است. در نوشته های یکی از همکاران در وبسایت شخصی اش، دیدم که نوشته بود “اولین بودن را می شود از تاریخ ثبت دامنه این دو برند چک کرد“! اگر فقط دامنه مطرح باشد، به نظر من هم این نظریه درست است و دامنه Takhfifan.com یک ماه زود تر از netbarg.com به ثبت رسیده است. اما جامعه چگونه فکر می کند؟!

در ادامه وضعیت کلی بازاریابی دیجیتال این دو برند خدمات خرید گروهی از نظر رفتار مصرف کننده بررسی می شود.

وبسایتی ایجاد کرده ایم تا بتوانیم در خصوص آموزش دیجیتال مارکتینگ، بدون واسطه و بدون سانسور، به شما اطلاعات آموزشی بدهیم. هدف از ایجاد این وبسایت، خودکفایی کسب و کارها در امر طراحی و راه اندازی پروژه های بازاریابی دیجیتال در مقیاس کوچک و تجربه شده است. در ادامه مطلب، این نوشته را بخوانید.

مدت کوتاهی است که با یکی از دوستان خوبم (فعال در حوزه مارکتینگ آنلاین)، به بحث و گفتگو در خصوص تفاوت و شباهت میان روابط عمومی و مارکتینگ دیجیتال پرداخته ایم. بنده به یقین می دانم که روابط عمومی و بازاریابی شباهت های بسیاری از منظر عنوان (و نه از منظر کارکرد) به یکدیگر دارند. مثلا برای دستیابی به اهداف ارتباطی مختلف و انتقال پیام به مخاطب، از روش های گوناگونی استفاده می شود. در ظاهر و از منظر مکانیکی، ما در حال ایجاد ارتباط هستیم. اما هدف ما از ایجاد این ارتباط چیست؟

زمانی که هدفی برای خود دارید مثلا راه اندازی کسب و کار, خوردن غذاهای سالم و یا سفر به دور دنیا, راحت ترین راه این است به کسی که قبلا این کار را انجام داده است, بنگرید و سپس سعی کنید استراتژی او را تغییر دهید.

این روش در بعضی موارد نتیجه بخش است. آموختن از تجربیات افراد موفق, روشی عالی برای سرعت بخشیدن به یادگیری شما می باشد.

اما توجه داشته باشید که سیستم ها, عادات و استرتژی هایی که امروز افراد موفق بکار می گیرند با روش هایی که آنها در آغاز سفرشان استفاده می کردند, متفاوت است.

 

کسب و کار اولیه شما برای مشتریان یک " داروی تسکین " را بازی می کند یا نقش یک " ویتامین " را ؟ اگر می خواهید نظر مشتریان را به خود جلب کنید و کسب و کاری را متناسب با تمام معیارها بسازید, شرط اصلی آن است که یک      " داروی مسکن " باشید.

یکی از اصول واجب در تجارت, مشاهده تجارت خود از نگاه مشتریان می باشد یعنی کسب و کار خود را از نگاه آنان بنگرید. آیا کالا یا خدمات ارائه شده از جانب شما دقیقا همان چیزی است که مشتریان به آن نیاز دارند و مشکل آنان را با بودجه ای معین برطرف می کند؟ اگر جواب " آری " می باشد خیالتان راحت باشد. ولی اگر پاسخ منفی است بدون شک سرنوشت تجارت شما, به درآمدی کم و یا تغییر شغل و یا انتظار برای یک فرصت فروش بهتر ختم خواهد شد.

 

به طور حتم تاکنون شاهد بوده اید که وقتی وارد کافه مورد علاقه خود شده اید و طبق منوال همیشه سفارش خود را داده اید. وقتی برای پرداخت صورت حساب به سمت پیش خوان رفته اید, لایه ای از خاک را برروی پیشخوان دیده اید و چند لکه نیز برروی شیشه ها بوده است, در صورتی که پشت پیشخوان کاملا تمیز بوده است. جای تعجب است زیرا که کارکنان آن مکان به تمیز کردن اهمیت داده اند ولی همه مکان را تمیز نکرده اند. این مورد یکی از موارد ساده ای است که ممکن است به چشم شما نیامده باشد ولی مشتری شما متوجه آن شده است. 

پرسنل کافه تنها به تمیز کردن پشت پیشخوان و فضای کار خود اکتفا نموده اند, بیشتر تمرکز آنها برروی ارائه سرویس می باشد ولی نکات کوچک را فراموش کرده اند. در حالی که می بایست بایستند و ببینند که محیط کار آنها از دید یک مشتری به چه شکلی دیده می شود.

 

آقای Jon Rognerud کارشناس SEO و بازاریابی آنلاین, در کتاب خود با نام "Ultimate Guide to Optimizing You Website" به خوانندگان خود نشان می دهد که چگونه وب سایتی با کارایی بالا و رتبه بندی عالی در میان تمام موتورهای جستجوگر بسازید. او در اثر منتشر شده خود, سه روش متفاوت را برای استفاده از آثار هنری در وب سایتها, خطوط اصلی کار خود قرار داده است.

اگر قصد استفاده از طرح های گرافیکی مانند عکس, انیمیشن و یا Clipart در محتوای وب سایت خود دارید, لازم است که خودتان آن طرح های گرافیکی را بسازید و یا اینکه آنها را خریداری کنید, یا از گرافیک های رایگان استفاده کنید.

 

بسیاری از مدیران اجرایی ادعا می کنند که به طور کامل از تمام مزایای یک برند برتر آگاهی دارند, حال باید ببینیم که چگونه با آزمون های پیش رو مواجه می شوند و چگونه از برند خود در شرایط دشوار حمایت می کنند.

برای نمونه می توان به امنیت کارتهای اعتباری Target در روزهای اخیر اشاره کرد. بیش از 70 میلیون مشتری در سرتا سر دنیا به دلیل قول ها و قراردادهای این شرکت, به آن اعتماد کردند و اطلاعات شخصی خود را در اختیارشان قرار دادند. مسلما نقض قول این شرکت سبب خسارت ده میلیون دلاری و جریمه های نقدی و قانونی بسیاری می شود.

 

فردی را تصور کنید که اجتماعی نبوده و بیشتر زمان خود را به تنهایی سپری می کند و تقریبا منزوی می باشد. زمانی که در محیط های شلوغ قرار می گیرد دچار آشفتگی می شود و ضربان قلبش شدت می گیرد. این فرد به تمام توانایی های بالقوه خود واقف است ولی حتی قادر نیست تا به مراحلی که بایستی طی کند و به هدف خود برسد, فکر کند.

اگر شما هم این حالت را تجربه کرده اید, باید بدانید که شما هم یک فرد درون گرا (introvert) هستید.

افراد درون گرا نیز مانند سایر افراد در دنیا, نام های تجاری شخصی خود را دارند و منکر می شوند که شغل آنها در حد یک تجارت متوسط می باشد. حقیقت این است که افراد درون گرا, پتانسیل هدایت برندهای شخصی بزرگ را دارا می باشند و حتی در مواردی, بهتر از افراد برون گرا نام تجاری خود را تحت کنترل دارند.

 

آیا می دانید که دقیقا چه چیزی یک تجارت را از یک نام تجاری تفکیک می کند؟ آیا هر چه تعداد شعبات حرفه شما بیشتر شود, در ایجاد این تفاوت نقشی خواهد داشت؟ آیا میزان درآمد باعث تفاوت میان آنها می شود؟ آیا این اختلاف قابل اندازه گیری می باشد؟ چه زمانی یک فرد می تواند بگوید: " ما دیگر یک تجارت نیستیم, بلکه ما یک نام تجاری (برند) هستیم" ؟

ایده برند سازی اندکی گیج کننده می باشد. اگر از 10 نفر بپرسید که تعریف برند (نام تجاری) چیست؟ مطمئن باشید که 10 پاسخ متفاوت خواهید شنید.

 

Page 1 of 3
تعداد بازدیدتعداد بازدید119382

لطفا دقت کنید که :

قبل از اینکه بخواهید با ما ارتباط برقرار کنید و در مورد نحوه سرویس دهی ما بپرسید، کمی در مورد برند شخصی خود فکر کنید. به نقطه های تعالی اش. به موقعیتی که در کنار دستیابی به درآمد بیشتر و توسعه کسب و کارتان، رضایت مشتریانتان حاکی از پیشی گرفتن شما از رقباست.

فرم تماس با ما